" فاعلية برنامج الكتروني لتوعية الشباب الجامعي بحقوق وواجبات المستهلك ورفع مستوي الوعي لديهم بقانون حماية المستهلك في ضوء الحماية القانونية للمستهلك " المصري "

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

1 أستاذ مساعد ادارة المنزل- قسم الاقتصادالمنزلى كلية التربية النوعية-جامعة عين شمس

2 أستاذ مساعد ادارة المنزل- قسم الاقتصاد المنزلى كلية التربية النوعية- جامعة عين شمس

المستخلص

يهدف البحث إلي قياس فاعلية برنامج إلكتروني لتنمية وعي الشباب الجامعي بحقوق وواجبات المستهلك ورفع مستوي الوعي لديهم بقانون حماية المستهلك في ضوء الحماية القانونية للمستهلك المصري ، وقد استخدم المنهج الوصفي التحليلي والمنهج التجريبي ، وذلك من خلال تطبيق أدوات الدراسة التي أعدتها الباحثتان وهي كالتالي ( إستمارة البيانات العامة ، إستبيان حقوق وواجبات المستهلك ، إستبيان الوعي بقانون حماية المستهلك ، برنامج إلكتروني لتنمية وعي الشباب الجامعي بحقوق وواجبات المستهلك ورفع مستوي الوعي لديهم بقانون حماية المستهلك) وتكونت عينة البحث من (250) من الشباب الجامعي (ذكور – اناث) تم اختيارهم بطريقة غرضية من طلاب كلية التربية النوعية ،كلية التجارة ،كلية الاداب – جامعة عين شمس ، وتم تطبيق البرنامج الإلكتروني علي عينة الدراسة التجريبية وقوامها (60) شاب وفتاة تم اختيارهم من العينة الأساسية مما انخفض وعيهم بحقوق وواجبات المستهلك وقانون حماية المستهلك ، وقد تم تطبيق الأساليب الإحصائية المناسبة لإستخلاص النتائج وتوصلت الباحثتان إلي النتائج التالية :
- وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين أفراد العينة الأساسية في مستوي الوعي بكلا من حقوق وواجبات المستهلك، قانون حماية المستهلك وفقاً لجنس الشباب ، طبيعة الدراسة وبمستوي دلاله 0.01 لصالح الذكور و الدراسة العملية  .
- وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين أفراد العينة الأساسية في مستوي الوعي بكلا من حقوق وواجبات المستهلك، قانون حماية المستهلك وفقاً للمستوي التعليمي للوالدين ،مستوي الدخل وبمستوي دلاله 0.01  وكان اتجاه الدلالة لصالح المستوي التعليمي العالي، مستوي الدخول المرتفعة.
- وجود علاقة ارتباطية موجبة بين مستوي الوعي بقانون حماية المستهلك ومستوي الوعي بحقوق وواجبات المستهلك  عند مستوى دلالة 0,01.
- وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسط درجات أفراد عينة البحث التجريبية في الوعي بحقوق وواجبات المستهلك والوعي بالقانون قبل وبعد تطبيق البرنامج الالكتروني لصالح التطبيق البعدي.
وتوصي الباحثتان بتعاون جميع الجهات المعنية بحماية المستهلك وذلك من أجل تعزيز حماية حقوق المستهلكين وتحقيق التنمية الاقتصادية المستدامة.

الكلمات الرئيسية